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紹介料返金について

To-Lastでは原則として、先生を紹介する際に発生する紹介料は返金致しません。
但し、以下に該当する場合に限り、紹介料全額を返金致します。

返金に応じるケース

100%先生側の都合により契約ができない場合に限り、紹介料を返金致します。 具体的には以下のケースに返金致します。

  • 1,先生の連絡先をお渡しした後、先生と連絡が取れない場合
  • 2,先生が面談に来ず、いかなる調整を行っても先生と対面することができない場合
  • 3,先生が指導科目を勘違いしていたなど、先生側の落ち度で指導が不可能な場合
  • 4,先生が指導の可否に関わる重大な条件を面談までに伝えておらず、そのために成約に至らなかった場合

To-Lastの返金率

To-Lastの返金率(To-Lastが返金に応じた生徒様の数/全生徒様の数) ・・・・ 約1.5%

大半の先生には、生徒様に対して誠実な対応をしていただいていますが、一部、非常識な対応が見られる先生がいます。弊社としましてはこのようなことが起こらないように今後とも最善を尽くしたいと考えている所存です。また起こってしまった場合は然るべき措置(先生登録からの削除等)をとらせていただいております。上記に該当するようなケースが起こってしまった場合は、紹介料を全額返金致します。

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Q16:家庭教師からのメッセージ
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